Le blog de Mr Schnaps

Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta Kaikille
• Tietoturva ja Varmuus
• Nopeat Maksutavat
• Bonukset ja Kampanjat
• Asiakastukemme Käytössäsi

Laaja Pelitarjonta Kaikille

Casinova tarjoaa yli 3000 eri peliä kansainvälisten parhaimmilta pelintarjoajilta. Tarjontamme on rakennettu palvelemaan kunkin käyttäjän tarpeisiin, olipa asia joko klassisista kolikkopeleistä tai tuoreesta live-kasinosta. Olemme rakentaneet yhteistyötä tällaisten toimialan suurten kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming ja Evolution Gaming.

Suosituimpien pelien joukossa löytyy Starburst, Mega Moolah ja Book of Dead -klassikoiden rinnalla tuoreimmat pelit, joita päivitämme viikoittain. casinova.fi pyrkii alati kasvattamaan pelitarjontaansa ja esittelemään markkinoille yksinoikeudella viihdettä, joita ei löydä muualta.

Live-Kasino Aitoa Kokemusta Varten

Suoratoistokasino on auki kellon ympäri tuoden autenttiset tunnelmat koulutetuilla jakajilla. Blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri odottavat pelaajaa HD-laadulla suoratoistettuna oikeiden pelipaikkojen peleistä. Panostasomme ulottuvat muutamasta sentistä sataan euroon per peli, näin jokainen löytää itselleen mukavan tason.

Tietoturva ja Luotettavuus

Operoimme 100% laillisesti Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä turvaa korkean turvallisuustason ja reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority on yksi kansainvälisesti tunnetuimmista peliviranomaisista, joka seuraa toimintaamme jatkuvasti. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikissa siirroissa suojataksemme asiakkaidemme yksityiset ja taloudelliset tiedot.

Pelaamisen oikeudenmukaisuus taataan riippumattomien kolmansien toimijoiden suorittamilla auditoinneilla. Kaikki pelimme hyödyntävät satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka turvaa, että jokainen tulos on täysin sattumanvarainen eikä voitaisi manipuloida.

Turvallinen Pelaaminen

Casinova sitoutuu turvallisen pelaamisen arvoja. Tarjoamme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletusrajat, tappiolimiitit, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyötahomme Peluuri antaa apua niille, ketkä kärsivät peliongelmia.

Kätevät Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja suojatut maksuvaihtoehdot ovat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Siksi me olemme tuoneet laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Trustly	10€ - 10,000€	20€ - 10,000€	Välitön / 0-24h
MuchBetter	10€ - 5,000€	20€ - 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ - 5,000€	20€ - 2,500€	Välitön / 1-5 päivää
Skrill	10€ - 10,000€	20€ - 10,000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10€ - 10,000€	20€ - 10,000€	Välitön / 0-24h

Kotiutuspyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti, ja päämääränämme on käsitellä kaikki nostot 24 tunnin kuluessa. Käytämme automaattista vahvistusjärjestelmää, joka nopeuttaa käsittelyä selvästi varmistetuille asiakkaille.

Bonukset ja Kampanjat

Casinova palkitsee käyttäjänsä hyvin koko läpi asiakassuhteen. Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka aidosti antavat lisää arvoa pelaamiseen.

Tärkeimmät bonuksemme Sisältävät

• Uusien asiakkaiden bonuspaketti, joka ulottuu 3 ensimmäisen talletuksen yli ja sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia
• Viikoittaiset reload-bonukset olemassa oleville asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, joka palauttaa osan häviöistä takaisin pelitilillesi
• VIP-ohjelma, jossa kerääntyy pisteitä kaikista vedosta ja avautuu eksklusiivisia etuja
• Turnaukset, joissa voi voittaa rahapalkintoja ja luksusmatkapaketteja

Bonusehtomme ovat avoimia ja reiluja. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasolla, tyypillisesti 35-40 kertaa bonussumma, ja kaikki ehdot löytyvät ymmärrettävästi esitettynä verkkosivuiltamme.

Tukipalvelumme Palveluksessasi

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, ketkä ovat valmiina auttamaan pelaajaa minä vuorokauden aikana tahansa. Tarjoamme tukea suomen kielellä seuraavilla kanavilla:

1. Live-chat - käytettävissä 24/7 nopeaan apuun
2. Sähköposti - vastaamme viimeistään 4 h kuluessa
3. Puhelinpalvelu - suomenkielinen palvelu arkipäivisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-osio - vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Tukipalvelumme on voittanut useita tunnustuksia nopeudestaan ja ammattimaisuudestaan. Keskimääräinen vasteaikamme pikaviestipalvelussa on alle 60 sekuntia, mikä on huomattavasti toimialan keskitasoa parempi.

Casinova kehittyy alati asiakkaidensa palautteen perusteella. Jokainen viesti otetaan vakavasti, ja pyrimme parantamaan palvelujamme kuuntelemalla pelaajien toiveita. Tervetuloa mukaan Casinova-perheeseen, missä asiakkaan kokemus on aina etusijalla.